Pedidos y pago
Antes del pago, LIGERA muestra el precio del producto, el envío, la moneda y los cargos conocidos. El pago se completa en un checkout seguro alojado; LIGERA no recopila números de tarjeta en este sitio web.
Políticas claras para comprar con tranquilidad.
Políticas claras para comprar con tranquilidad, adaptadas al país y destino de cada pedido.
LIGERA confirma disponibilidad, entrega y la opción de pago seguro antes de completar cada pedido. No envíes dinero ni datos de tarjeta por correo, WhatsApp o redes sociales.
Envíos
La disponibilidad, el destino, el método de seguimiento y el plazo estimado de entrega se confirman antes del pago. Los impuestos de aduana o del destino se informarán cuando puedan calcularse; de lo contrario, la autoridad del destino podrá cobrarlos.
Cualquier ahorro por envío conjunto se confirma en la cotización por destino antes del pago. No se aplican descuentos automáticos por envío combinado.
El envío internacional está disponible para los países de esta lista, según el producto y la dirección exacta. Las rutas remotas o sin servicio no permiten continuar al pago.
Cancelaciones y devoluciones
Antes del despacho, contáctanos cuanto antes y detendremos el pedido cuando sea operativamente posible. Después de la entrega, contáctanos con el número de pedido y el estado del artículo. Siempre se aplican los derechos obligatorios del consumidor en el país de entrega.
Problemas y garantías
Si el producto llega dañado, incorrecto o incompleto, escríbenos con el número de pedido y una descripción breve. Podremos solicitar fotografías razonables para verificar el caso, sin pedir datos de tarjeta ni contraseñas.
Privacidad
Usamos los datos de solicitud de cotización, contacto, destino y pedido solo para responder a la solicitud, medir el interés por el producto, prevenir fraude, prestar soporte y cumplir obligaciones legales. Las credenciales de pago permanecen con el proveedor de pagos. No vendemos datos personales.
Los datos de contacto e identificación aduanera se comparten con los proveedores de preparación y logística solo para cotizar, entregar y tramitar la aduana. No cargues documentos de identidad aquí.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de información cuando corresponda, escribiendo desde el correo asociado a la solicitud. Algunos registros de transacciones podrán conservarse cuando lo exijan obligaciones tributarias, contables, de prevención del fraude o legales.
Microsoft Clarity y tu privacidad
Si permites Clarity, Microsoft recibe datos de navegación como páginas visitadas, clics, desplazamientos, dispositivo/navegador, ubicación aproximada e identificadores de cookies para ofrecer analítica de comportamiento y grabaciones con contenido sensible oculto. Microsoft puede tratar estos datos para sus productos y servicios, incluido Microsoft Advertising, según su Declaración de privacidad; sus términos también describen usos de datos no personales para IA. Solicitamos solo almacenamiento analítico y denegamos el publicitario. Se excluyen formularios del carrito, seguimiento de pedidos, administración privada y pagos. Si rechazas, Clarity no se carga. Puedes retirar el permiso desde Privacidad de analítica · Clarity: se detiene la grabación y se recarga la página. La analítica propia mantiene una elección separada. Las grabaciones no acreditan pagos ni identifican visitantes por nombre.
Declaración de privacidad de MicrosoftResponsable y contacto
LIGERA es operada por LIGERA PET GOODS, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware. Atención al cliente, solicitudes de privacidad y reclamaciones: sales@ligerapetgoods.com.
Fecha de vigencia: 17 de agosto de 2026. Estas políticas podrán adaptarse a las normas obligatorias de cada país de entrega.